Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

Notre engagement

Si Fic2All ne parvient pas à lire votre projet HFSQL, dites-le-nous sous 14 jours après l’achat à account@fic2all.com : nous remboursons le prix payé, sans condition sur le motif. Indiquez votre clé de licence et, si possible, le message d’erreur affiché par l’application.

Comment ça se passe

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d’origine, via Stripe. Selon votre banque, le montant apparaît sous 5 à 10 jours ouvrés.

Une licence remboursée est retirée : elle ne peut plus être activée ni validée. Les ordinateurs qui l’utilisent s’arrêtent à leur prochaine vérification de licence, au plus tard 14 jours après le remboursement.

Vos droits légaux

Lorsque la loi de votre pays vous donne un droit de rétractation ou d’autres droits impératifs, ils s’appliquent en plus de cette politique. Pour un contenu numérique livré immédiatement, le droit de rétractation peut prendre fin dès le début de la livraison avec votre accord ; notre engagement ci-dessus reste valable.

Litiges

Écrivez-nous avant d’ouvrir un litige auprès de votre banque : nous répondons vite et un remboursement direct est plus rapide pour tous.